Area legal

10. Emballage et emballage

Valducci Web S.r.l. effectue l’emballage pour l’expédition sous la forme jugée la plus appropriée et n’est pas responsable des pénuries, des altérations et des dommages qui pourraient survenir après la sortie des produits de ses entrepôts.

L’emballage des produits est réalisé en fonction de l’expérience d’utilisation, à l’exception de toute demande spécifique faite par l’Acheteur qui doit être formulée par écrit lors de l’assistant d’achat.

11. Garantie du produit

L’Acheteur Professionnel, tel que défini par l’art. 3 du code de la consommation, a le droit de se prévaloir de la garantie légale prévue par le code civil. Cette garantie protège l’Acheteur des défauts qui rendent le produit acheté impropre à l’usage pour lequel il a été acheté ou qui en diminuent la valeur.

Cette garantie prévoit, entre autres, que l’Acheteur Professionnel doit, sous peine de déchéance, signaler au Vendeur tout défaut de conformité constaté sur le produit acheté dans un délai de 8 (huit) jours à compter de sa découverte.

Ce rapport doit être fait en remplissant le formulaire approprié sur le site Web irrigationvalducci.com ou par courrier électronique à info@irrigationvalducci.com.

La garantie légale ci-dessus est valable pour une durée maximale de 12 (douze) mois à compter de la livraison du produit. Passé ce délai, Valducci Web S.r.l. ne sera pas responsable des défauts et défauts de conformité constatés par le Professionnel.

Afin de bénéficier de la garantie, nous vous recommandons de présenter la facture d’achat.

Pour exercer les droits de garantie, nous invitons l’Acheteur à conserver une copie du reçu d’achat des produits car pour en profiter il est nécessaire de présenter la facture d’achat.

Veuillez vous référer, dans tous les cas, pour un examen des modalités et du fonctionnement de la garantie légale conformément aux dispositions du code civil.

L’Acheteur peut trouver plus d’informations sur l’étendue, le contenu et les règles d’exercice de la garantie légale également en contactant le Service Client.

Il est également précisé que dans tous les cas les défauts causés par négligence, négligence et non-respect par l’Acheteur des dispositions relatives à la maintenance des produits et indiquées dans le manuel d’utilisation et d’entretien livré avec les produits ne sont pas couverts.

3. Prix

Tous les prix affichés sur le site irrigationvalducci.com et dans les catalogues sont exprimés en EURO et n’incluent pas la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) et toutes autres taxes applicables.

Tous les frais de douane pour les envois hors d’Italie et / ou exigés par les autorités du pays de destination sont toujours exclus du prix et sont à la charge exclusive de l’acheteur. À cet égard, veuillez vous reporter au paragraphe 6 ci-dessous.

Les frais d’expédition ne sont pas non plus inclus dans le prix mais seront calculés et clairement indiqués lors du processus d’achat et seront résumés dans la confirmation de commande.

4. Paiement

Le paiement des produits achetés sera effectué par l’acheteur après la conclusion du contrat de vente.

Pour le paiement du prix des produits ainsi que des frais d’expédition et de livraison y afférents, l’Acheteur doit suivre l’une des méthodes indiquées ci-dessous et, en particulier, l’exécuter de la manière qui a été convenue et qui est expliquée dans le Confirmation de commande.

Le paiement des produits achetés peut être effectué par carte de crédit (Visa, Mastercard, Maestro, V-Pay [GC1]), PayPal ou virement bancaire (effectué à l’adresse SWIFT / IBAN qui sera indiquée dans la confirmation de commande).

Chaque achat effectué par les utilisateurs est effectué avec une sécurité maximale grâce à l’utilisation des systèmes technologiques les plus avancés dans le domaine du commerce électronique et avec des systèmes de cryptage (SSL) pour protéger les données personnelles et les informations de carte de crédit contre tout accès non autorisé. En effet, les données de carte de crédit sont transmises, lors du processus de commande, aux gestionnaires de paiement et sont protégées contre les accès non autorisés, au moyen du transfert crypté de données SSL («Secure Socket Layer»). Ces données ne sont pas accessibles à des tiers.

Les transactions ne seront débitées sur la carte de crédit du client qu’après:

les détails de la carte de crédit ont été vérifiés;
l’autorisation de débit a été reçue de la société émettrice de la carte de crédit utilisée par le client;
Valducci a vérifié et confirmé la disponibilité du produit commandé.

Les paiements peuvent également être effectués par virement bancaire à l’avance aux coordonnées bancaires indiquées dans la confirmation de commande.

Tous les frais et dépenses, y compris les éventuels frais bancaires, liés au virement bancaire et éventuellement facturés, de temps à autre, au client par sa banque, restent à la charge de l’Acheteur.

Il est également à noter que pour les achats réglés par virement bancaire à l’avance, le produit ne sera expédié qu’après encaissement effectif du montant dû.

Au moment du paiement, il sera envoyé par e-mail de Valducci Web S.r.l. facture régulière.

5. Exclusion de responsabilité de Valducci Web S.r.l. en cas d’utilisation frauduleuse de la carte de paiement

Il est précisé qu’à aucun moment au cours de la procédure guidée d’enregistrement et / ou d’achat de produits sur le site irrigationvalducci.com, le Vendeur ne peut connaître le numéro de la carte bancaire utilisée et les autres données afférentes, puisqu’il s’agit d’une connexion sécurisée grâce auquel les données fournies sont transmises directement par l’établissement bancaire gérant le service.

Valducci Web S.r.l. il ne reçoit donc, n’enregistre ni ne stocke en aucune manière aucun élément relatif aux informations bancaires de l’Utilisateur.

Valducci web S.r.l. n’est pas responsable de toute utilisation frauduleuse et / ou illégale des cartes de revenus et autres moyens de paiement qui pourraient être effectuées par des tiers pendant, à l’occasion ou à la suite du paiement des produits achetés auprès de Valducci web S.r.l ..

En cas d’utilisation frauduleuse et / ou illégale de la carte de crédit par des tiers, l’Utilisateur ne peut contacter l’établissement émetteur de la carte de crédit ou de paiement que pour demander le re-crédit des sommes. Valducci web S.r.l. décline toute responsabilité à cet égard.

6. Expéditions de produits et droits de douane

L’expédition et la livraison des produits achetés à l’Acheteur sont soumises au paiement régulier du prix relatif et des frais d’expédition et des taxes éventuelles, dans les conditions et de la manière prévues.

Pour les expéditions vers des pays qui font partie de l’Union européenne à des acheteurs qualifiés de «consommateur» conformément au décret législatif 206/2005, les prix seront facturés TTC au taux en vigueur en Italie au moment de l’envoi de la Confirmation de Commande (en 2016 le taux était de 22%).

Pour les envois vers des pays dits en dehors de l’UE (qui ne font pas partie de l’Union européenne), quelle que soit la qualification de l’acheteur (qu’il s’agisse d’un prêteur à la consommation ou d’un prêteur économique), la vente, si elle est gérée directement par Valducci Web S.r.l., est qualifiée d’exportation

7. Frais de transport et d’expédition

Les frais d’expédition et de transport ne sont pas inclus dans le prix indiqué sur le site irrigationvalducci.com et sont indiqués à l’Utilisateur lors de l’assistant d’achat et ultérieurement résumés dans la Confirmation de Commande.

Pour de plus amples informations, veuillez vous référer au paragraphe 3 ci-dessus.

8. Disponibilité des produits

La disponibilité des produits présentés sur le site irrigationvalducci.com, même s’ils sont constamment mis à jour par Valducci Web S.r.l., est purement indicative et sans engagement.

Il est possible que les produits répertoriés sur le site Web ne soient pas disponibles.

En cas d’indisponibilité partielle ou totale (temporaire ou définitive) d’un ou plusieurs produits, survenant même après l’envoi de la Confirmation de Commande, l’Acheteur sera rapidement informé par e-mail et sera également informé si le produit souhaité le sera ou non. être disponible à l’avenir et le temps prévu pour l’achat.

Dans le cas où l’Acheteur est informé que le produit souhaité sera disponible à l’avenir, il peut décider, à titre subsidiaire, si: (i) accepter la livraison en plusieurs envois; ou (ii) attendre la disponibilité de tous les produits pour une livraison unique et totale; ou (iii) demander l’annulation totale ou partielle de la commande. Dans tous les cas, la décision de l’acheteur doit être communiquée rapidement par écrit à Valducci Web S.r.l. en répondant à l’e-mail d’avertissement.

9. Livraison des produits

Une fois que l’Acheteur a effectué le paiement régulier des produits achetés, Valducci Web S.r.l. vous tiendra informé, par e-mail et / ou par téléphone, au numéro indiqué lors de la procédure d’achat, et / ou dans la rubrique appropriée du profil, de l’expédition ultérieure des produits.

Lorsque les produits achetés sont prêts à être livrés au transporteur, Valducci Web S.r.l. enverra au client un e-mail confirmant l’envoi («Confirmation d’expédition»).

La confirmation d’expédition contient l’indication du transporteur en charge de la livraison, le numéro de suivi et la date de livraison estimée. En utilisant le numéro de suivi, l’Acheteur peut suivre l’envoi sur le site Web du transporteur.

Les produits achetés seront livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de la procédure d’achat.

Aucune livraison ne sera effectuée aux boîtes postales et aux boîtes postales.

En cas d’absence de l’Acheteur au moment de la remise du responsable de la livraison, ce dernier laissera un avis à l’Acheteur l’invitant à contacter rapidement le transporteur pour organiser une nouvelle livraison ou enlèvement depuis l’entrepôt de messagerie. .

Après la deuxième tentative de livraison infructueuse, les produits achetés seront renvoyés à l’entrepôt de Valducci Web S.r.l. aux frais de l’acheteur.

Dans ce cas, le contrat d’achat doit être considéré comme résilié et les sommes versées entre-temps seront restituées à l’acheteur, déduction faite des frais d’expédition (y compris ceux engagés pour renvoyer les marchandises à l’entrepôt) et du dédouanement qui seront dans tous les cas à la charge de l’acheteur.

Lors de la réception des produits, l’Acheteur doit sans délai: (i) vérifier l’état des emballages et qu’ils ne sont pas altérés et / ou intacts; (ii) vérifier le nombre de colis reçus et (iii) effectuer toutes les vérifications nécessaires pour détecter d’éventuels défauts, défauts et autres défauts apparents dans les produits reçus ou leur non-conformité avec ce qui est indiqué dans la Confirmation de Commande.

Tout défaut et / ou dommage aux colis et / ou non-conformité des produits livrés doit être immédiatement signalé par l’Acheteur en faisant une réserve manuscrite sur la preuve de livraison qui lui est remise par le transporteur et en la communiquant dans les plus brefs délais à Valducci Web Srl par email.

10. Emballage et emballage

Valducci Web S.r.l. emballages à expédier sous la forme jugée la plus appropriée.

L’emballage des produits est réalisé en fonction de l’expérience d’utilisation, à l’exception de toute demande spécifique faite par l’Acheteur qui doit être formulée par écrit lors de l’assistant d’achat.

11. Garantie du produit

L’Acheteur Consommateur, tel que défini par le Code de la consommation, a le droit de faire usage de la garantie légale prévue aux articles allant de 128 à 132 du Code de la consommation.

La garantie légale protège l’Acheteur du défaut de conformité des produits achetés par rapport à ce qui est convenu dans le contrat de vente.

Au titre de cette garantie, le Vendeur est responsable de tout défaut de conformité des produits vendus survenant dans les 2 (deux) ans suivant la date de livraison du produit. Passé ce délai, Valducci web S.r.l. ne sera pas responsable des défauts de conformité constatés par le Consommateur.

Cette garantie prévoit également que le Consommateur, sous peine de déchéance, dénonce tout défaut de conformité au Vendeur dans un délai de 2 (deux) mois à compter de la date de découverte (article 132 du Code de la consommation). Ce rapport doit être fait en remplissant le formulaire approprié sur le site Web irrigationvalducci.com ou par courrier électronique à info@irrigationvalducci.com.

Suite à cette réclamation, sans préjudice des autres droits prévus par la loi en faveur du Consommateur, l’Acheteur pourra demander au Vendeur, à son choix, de réparer le produit ou de le remplacer, sans frais dans les deux cas, à l’exception du recours demandé est objectivement impossible ou excessivement onéreux par rapport à l’autre.

En cas de remplacement ou de réparation du produit, les termes de la garantie relative au produit donné en remplacement ou résultant de la réparation, sont les mêmes que le produit d’origine. Par conséquent, la durée totale de deux ans de la garantie légale, quels que soient les remplacements ou réparations ultérieurs, commencera dans tous les cas à compter de la date de livraison du produit d’origine.

Afin de bénéficier de cette garantie, il est recommandé de conserver et de montrer la facture d’achat.

Dans tous les cas, veuillez vous référer aux modalités et au fonctionnement de la garantie légale conformément aux dispositions du Code de la consommation visées aux articles 128 et suivants.

L’Acheteur peut trouver plus d’informations sur l’étendue, le contenu et les règles d’exercice de la garantie légale, avec des cas illustratifs, également en contactant le Service Client.

Il est également précisé que dans tous les cas les défauts causés par négligence, négligence et non-respect par l’Acheteur des dispositions relatives à la maintenance des produits et indiquées dans le manuel d’utilisation et d’entretien livré avec les produits ne sont pas couverts.

12. Droit de rétractation du consommateur conformément à l’art. 52 du Code de la consommation

L’acheteur consommateur a le droit, conformément à l’art. 52 du Code de la consommation, de se retirer du Contrat d’achat signé avec le Vendeur, Valducci Web S.r.l., sans encourir de pénalité et sans avoir à fournir de motifs.

Droit de rétractation qui doit être exercé au plus tard 14 (quatorze) jours à compter de la livraison des produits achetés.

S’il exerce le droit de rétractation, le consommateur s’engage à retourner la marchandise à Valducci Web S.r.l. sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 (quatorze) jours à compter de la date de communication de la rétractation, sachant que l’organisation du retour de la marchandise et les frais y afférents sont à la charge de l’Acheteur.

Conformément à l’art. 59 du Code de la consommation, le droit de rétractation n’est pas applicable:

(i) lorsque l’Acheteur n’agit pas en tant que Consommateur conformément au Code de la Consommation;

(ii) aux produits fabriqués selon les spécifications de l’Acheteur;

(iii) aux produits personnalisés ou qui, en raison de leur nature, ne peuvent être retournés ou sont susceptibles de se détériorer.

Procédure et conditions d’exercice du droit de rétractation

Pour exercer le droit de rétractation, également conformément à l’art. 54 du code de la consommation, le consommateur doit:

(i) télécharger et compléter, en suivant les instructions qui y figurent, le formulaire de rétractation inséré dans la zone utilisateur appropriée dans les 14 jours à compter de la date de livraison du produit que vous souhaitez retourner.

Alternativement, il est possible d’envoyer, dans les 14 jours à compter de la date de livraison du produit que vous envisagez de fabriquer, une déclaration explicite de la décision de résiliation du contrat par lettre recommandée à l’adresse:

Valducci Web S.r.l.

Via G. Garibaldi, 1

61049 Urbania (PU) – Italie

(ii) Ayant reçu la demande d’exercice du droit de rétractation, Valducci Web S.r.l. trouvera la demande de rétractation dans les plus brefs délais et enverra à l’Acheteur un courrier électronique avec un fichier PDF en pièce jointe contenant la confirmation de la rétractation.

(iii) Par la suite, le consommateur doit:

– réemballer le produit retourné, qui doit être intact, avec le même emballage dans lequel il a été reçu (ou avec un emballage équivalent), y compris les manuels d’utilisation et autres accessoires à l’intérieur;

– imprimer le fichier reçu en pièce jointe par e-mail et insérer ce document dans le colis contenant le produit qui est retourné et qui sera retourné au Vendeur.

(iv) Le Consommateur doit organiser, au choix du transporteur et les frais afférents à ses frais, le retour du produit, et doit envoyer le colis au plus tard 14 jours à compter de la date d’exercice du droit de rétractation au adresse suivante:

Valducci Web S.r.l.

Via G. Garibaldi, 1

61049 Urbania (PU) – Italie

Le délai de 14 jours pour le retour est considéré comme respecté si le Consommateur envoie les produits visés par la rétractation avant que 14 jours se soient écoulés à compter du jour où il a exercé son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné intact et en parfait état, dans son emballage d’origine ou emballage équivalent et équipé de tous ses accessoires, y compris le manuel d’utilisation.

Valducci Web S.r.l. rejettera tout retour envoyé à une adresse autre que celle indiquée ci-dessus ou pour laquelle le Consommateur n’a pas prévu les frais de transport.

Le non-respect des dispositions prescrites légitime Valducci Web S.r.l. de refuser l’exercice du droit de rétractation et le retour du produit ainsi que de retenir les sommes versées.

Pour le retour des produits à Valducci Web S.r.l. les marchandises à retourner ne sont pas tenues d’être assurées contre le vol et les dommages accidentels dus au transport. Cependant, étant donné que le risque inhérent au retour de la marchandise incombe à l’acheteur, Valducci Web S.r.l. invite l’acheteur qui a exercé son droit de rétractation à assurer, à ses frais, l’envoi pour la valeur indiquée dans l’email contenant la Confirmation de Commande.

Sous réserve que toutes les conditions ci-dessus soient remplies, Valducci Web S.r.l. remboursera intégralement le prix des produits achetés, le Consommateur étant seul à la charge des frais de retour, c’est-à-dire ceux de retour des produits.

Le vendeur se réserve expressément le droit, conformément à l’art. 56 comma 3 del Codice del Consumo, di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti per i quali è stato esercitato il recesso oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato, con prova certa, di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per avant.

Délais et modalités de remboursement

Si toutes les conditions requises ont été remplies et que les produits pour lesquels le retrait a été exercé sont retournés à Valducci Web S.r.l., le consommateur recevra un e-mail confirmant l’acceptation du retour (appelé «Acceptation de retour») et Valducci Web S.r.l. remboursera intégralement le prix du produit retourné et les frais d’expédition – nets de tous frais d’expédition supplémentaires conformément à l’art. 56, paragraphe 2, du décret législatif 206/2005 et modifications ultérieures (par exemple: si le consommateur a choisi un type de livraison autre que le type le moins cher mis à disposition par le vendeur) – en utilisant le même mode de paiement choisi par le consommateur pour le paiement.

Dans tous les cas, les frais de retour restent à la charge du Consommateur.

Le vendeur se réserve expressément le droit, conformément à l’art. 56 alinéa 3 du Code de la consommation, de retenir le remboursement jusqu’à ce qu’il ait reçu le bien ou jusqu’à ce que le consommateur ait démontré, avec certaines preuves, qu’il a renvoyé le bien, selon la situation qui se présente en premier.

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours à compter de la date à laquelle Valducci Web S.r.l. a été informé de l’exercice par le consommateur du droit de rétractation.

Le délai réel de crédit ou de restitution des sommes versées pour l’achat des produits dépend des modes de paiement utilisés:

– Achat par carte de crédit / débit: le temps nécessaire pour la visualisation

15. Propriété intellectuelle

Tous les droits relatifs au site irrigationvalducci.com ainsi que les droits de propriété intellectuelle relatifs aux produits commercialisés via le même site et ceux relatifs aux marques et autres signes distinctifs utilisés, sont la propriété exclusive de Valducci Web S.r.l. et / ou concédé à ce dernier pour une utilisation par des tiers propriétaires.

Le contenu de irrigationvalducci.com, tel que, mais sans s’y limiter, les œuvres, images, photographies, dialogues, musique, sons et vidéos, documents, dessins, figures, logos et tout autre matériel, dans n’importe quel format, y compris les menus, les marques et autres signes distinctifs, pages Web, graphiques, couleurs, mises en page, outils, polices et conception de sites Web, diagrammes, mises en page, méthodes, les processus, fonctions et logiciels qui font partie de irrigationvalducci.com sont protégés par le droit d’auteur et tout autre droit de propriété intellectuelle de Valducci Web Srl et des autres sujets détenant les droits sur eux.

La reproduction, en tout ou en partie, sous quelque forme que ce soit, de irrigationvalducci.com et / ou de son contenu est interdite sans le consentement écrit préalable de Valducci Web S.r.l.

Valducci Web S.r.l. a le droit exclusif d’autoriser ou d’interdire la reproduction directe ou indirecte, temporaire ou permanente, de quelque manière que ce soit, en tout ou en partie, de irrigationvalducci.com et de son contenu.

Il est également interdit d’utiliser les marques et autres signes distinctifs appartenant à Valducci Web S.r.l ..

La violation des règles de protection de la propriété intellectuelle peut exposer le contrevenant à une responsabilité civile et pénale.

16. Traitement des données personnelles

Les données de l’Utilisateur sont traitées par le Vendeur conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données personnelles, comme spécifié dans les informations fournies dans la section appropriée «Informations conformément à l’article 13 du décret législatif 30/06/2003».

Le responsable du traitement est Valducci Web S.r.l. dont le siège social est situé Via Giuseppe Garibaldi, 1 – 61049 Urbania (PU) – Italie, numéro de TVA et n ° de code fiscal. 02613380415.

17. Service client

L’Utilisateur peut demander toute information via nos services d’assistance: contacter le Service Client également par email à info@irrigationvalducci.com ou via le numéro 0039.0722.1913011.

18. Loi applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente et, plus généralement, le Contrat d’Achat stipulé entre le Vendeur et l’Acheteur, sont régis par le droit italien et, en particulier, par le Code de la Consommation, Chapitre I «Droits des Consommateurs dans les contrats», avec une référence spécifique au législation sur les contrats à distance. Toutes les dispositions impératives de la loi du domicile du consommateur sont réservées.

19. Règlement des différends et tribunal compétent

En cas de mauvais service ou de litige entre le Vendeur et l’Acheteur, le Vendeur s’engage dès à présent à tenter une solution amiable.

Nous vous informons également que la Commission européenne met à disposition une plate-forme de résolution extrajudiciaire des litiges, accessible sur le site http://ec.europa.eu/odr.

En cas d’impossibilité de parvenir à un accord amiable, pour tous litiges pouvant survenir entre le Vendeur et l’Acheteur découlant ou en tout état de cause liés au Contrat d’Achat et / ou aux présentes Conditions Générales, y compris ceux relatifs à leur validité, effectivité, interprétation et l’exécution, sera compétent pour décider exclusivement le tribunal du siège du Vendeur (Urbino, PU, ​​Italie).

20. Nullité partielle

Si un article ou un paragraphe des présentes Conditions Générales de Vente, ou une partie de celles-ci, ou l’une des conditions particulières, devait être jugé invalide, illégal, inefficace ou en tout cas inapplicable par l’Autorité compétente, ledit article ou paragraphe ou disposition sera être considérés comme non intentionnels et les autres articles, paragraphes et dispositions resteront valables dans la mesure maximale autorisée par la loi.

Agrément spécifique conformément aux articles 1341 et 1342 du code civil

L’Acheteur déclare avoir lu attentivement, avoir eu la possibilité de négocier et d’approuver spécifiquement, conformément et aux fins des Articles 1341 et 1342 du code civil, les clauses suivantes:

Art.5: Exclusion de responsabilité en cas d’utilisation frauduleuse de la carte de paiement
Art.11: Garantie du produit
Art.13: Responsabilité et clause de non-responsabilité
Art.19: Règlement des litiges et tribunal compétent